Premiers Secours en Santé Mentale :
et si vous étiez le premier maillon ?

Épuisement professionnel, crise d'anxiété, pensées sombres… Ces situations arrivent autour de nous. Mais savons-nous vraiment comment réagir ? La formation PSSM vous donne les clés.

Par Steph — Impulsions · Formation PSSM Grenoble

Chaque année en France, près de 13 millions de personnes souffrent d'un trouble de santé mentale. Pourtant, dans la majorité des cas, les personnes qui les entourent — collègues, amis, proches — ne savent pas comment réagir. La formation PSSM existe pour changer cela.

Un tabou qui coûte cher

Imaginez un collègue qui arrive au travail depuis plusieurs semaines avec un visage fermé, des cernes creusés, une tension palpable. Il mange seul, répond laconiquement, semble porter quelque chose de lourd. Vous sentez que quelque chose ne va pas. Mais que faites-vous ?

Pour la plupart d'entre nous, la réponse honnête est :rien, ou presque. Pas par indifférence, mais par peur de mal faire. Peur de blesser, d'aggraver, d'envahir. Peur de ne pas avoir les mots. Et souvent, peur que le sujet lui-même soit tabou.

Cette réalité est universelle. Elle touche tous les milieux, tous les âges, toutes les professions. Et elle a un coût humain considérable : des souffrances qui s'étendent en silence, des crises qui auraient pu être évitées, des personnes qui sombrent parce qu'elles se sont senties seules avec leur détresse.

La santé mentale est encore perçue, dans beaucoup d'environnements, comme un domaine réservé aux professionnels. On se dit « ce n'est pas mon rôle », « je ne suis pas formé pour ça », « si j'en parle, je vais peut-être aggraver les choses ». Ces pensées sont compréhensibles. Mais elles sont aussi le symptôme d'un manque de formation qui, aujourd'hui, peut se corriger.

1/5 personnes touchées par un trouble mental au cours de leur vie

50% des troubles mentaux débutent avant l'âge de 14 ans

800 k suicides par an dans le monde — 1 toutes les 40 secondes

2 ans délai moyen entre l'apparition des symptômes et la prise en charge

Ces chiffres ne sont pas là pour alarmer, mais pour mesurer l'ampleur réelle d'un problème de santé publique majeur. Et pour comprendre pourquoi une réponse collective — qui dépasse les seuls professionnels de santé — est non seulement utile, mais nécessaire.

« On ne naît pas avec le réflexe de secourir quelqu'un qui souffre psychiquement. Mais on peut l'apprendre. »

Principe fondateur du PSSM

Qu'est-ce que le PSSM ?

Le PSSM —Programme de Premiers Secours en Santé Mentale— est une formation internationale, fondée en Australie en 2001 par Betty Kitchener et Anthony Jorm. Aujourd'hui déployé dans plus de 25 pays, dont la France depuis 2018, il repose sur une idée simple et puissante :former des citoyens ordinaires à reconnaître, comprendre et accompagner les personnes en difficulté psychique, en attendant qu'elles puissent accéder à un accompagnement professionnel.

On fait souvent le parallèle avec les premiers secours physiques. Quand quelqu'un fait un malaise cardiaque, on ne s'attend pas à ce que tout le monde soit médecin. On s'attend à ce que des gens sachent pratiquer les gestes de premiers secours. Pourquoi n'appliquerait-on pas le même principe à la santé mentale ?

C'est exactement l'idée du PSSM. Il ne s'agit pas de former des thérapeutes. Il s'agit de former des« premier(e)s secouristes en santé mentale »— des personnes capables d'être présentes, d'écouter, d'orienter, et de rester sans aggraver les choses.

Un programme reconnu et évalué

Ce n'est pas une formation empirique. Les recherches menées depuis plus de vingt ans montrent que les personnes ayant suivi le PSSM :

• Reconnaissent plus efficacement les signes précoces d'une crise psychique

• Se sentent plus confiantes pour aborder le sujet avec quelqu'un en difficulté

• Ont des attitudes plus positives et moins stigmatisantes envers les personnes souffrant de troubles mentaux

• Savent orienter vers les ressources professionnelles adaptées

• Maintiennent ces compétences dans le temps après la formation

En France, la formation est certifiée par PSSM France, l'organisme national référent, et les formateurs sont habilités après un cursus de formation spécifique. C'est cette certification que je détiens, et que je mets au service de mes sessions à Grenoble et en Isère.

Ce que vous apprenez en deux jours

La formation PSSM se déroule en deux jours complète (14 heures environ), en petit groupe pour favoriser les échanges, les mises en situation et la qualité de l'apprentissage. Elle alterne apports théoriques, vidéos, discussions et exercices pratiques.

Programme de la journée

À qui s'adresse cette formation ?

La réponse courte :à tout le monde. La formation PSSM ne nécessite aucun prérequis. Elle n'est pas réservée aux professionnels de santé, ni aux managers, ni aux RH. Elle est conçue pour des personnes ordinaires qui vivent, travaillent et évoluent aux côtés d'autres personnes.

En entreprise : un enjeu de santé au travail

Le monde professionnel est l'un des terrains où la formation PSSM est particulièrement précieuse. Les troubles psychiques sont la première cause d'absentéisme longue durée en France. Le burn-out, l'anxiété chronique, la dépression au travail touchent toutes les catégories de salariés, à tous les niveaux hiérarchiques.

Former des collaborateurs au PSSM, c'est créer des relais humains dans l'entreprise — des personnes capables de détecter une détresse précocement, d'en parler sans stigmatiser, et d'orienter vers les ressources internes ou externes disponibles. C'est aussi envoyer un signal fort sur la culture de l'entreprise : ici, la santé mentale est prise au sérieux.

La formation peut être organisée en intra-entreprise, adaptée à votre contexte, vos enjeux spécifiques et votre effectif. Elle s'inscrit parfaitement dans une démarche QVT (Qualité de Vie au Travail), un plan de prévention des RPS (Risques Psycho-Sociaux), ou un programme de sensibilisation à la santé mentale.

Dans les collectivités et associations

Les élus locaux, les agents territoriaux, les travailleurs sociaux, les bénévoles associatifs sont souvent en première ligne face à des situations de détresse psychique. Ils ont besoin d'outils concrets. Le PSSM leur offre un cadre d'action clair, éprouvé et reproductible.

« Former un secouriste en santé mentale, c'est multiplier les filets de sécurité humains dans chaque lieu de vie et de travail. »

Stephane — Impulsions, formateur certifié PSSM France

Pourquoi cette formation me tient particulièrement à cœur

Mon parcours croise plusieurs mondes : plus de vingt ans dans le secteur privé, à des postes de vente et de management grands comptes, puis une reconversion vers la thérapie, la formation et l'accompagnement en santé mentale. Cette double expérience m'a profondément convaincue d'une chose :les souffrances psychiques ne s'arrêtent pas aux portes des cabinets.

J'ai vu des collègues s'effondrer silencieusement. J'ai observé des managers démunis face à des collaborateurs en détresse. J'ai rencontré des proches qui ne savaient pas comment aider, ni même comment aborder le sujet. Et j'ai compris que le problème n'était pas l'absence de bienveillance — mais l'absence d'outils.

Devenir formatrice PSSM était une évidence. Ce programme représente exactement ce lien que je cherche à tisser entre le monde professionnel et le champ de la santé mentale : pragmatique, accessible, humain. Il ne transforme pas des profanes en thérapeutes. Il transforme des personnes ordinaires en citoyens capables d'agir avec discernement et bienveillance.

Chaque session que j'anime est aussi, pour moi, une occasion de voir des personnes transformer leur regard sur la souffrance psychique — passer de l'inconfort et de la peur à la confiance et à la compétence. C'est un travail qui a du sens.

Et après la formation ?

Une certification de secouriste en santé mentale vous sera remise par PSSM France, chaque participant repart avec :

• Un manuel de référence complet (guide PSSM France) à consulter à tout moment

• Un annuaire des ressources locales et nationales en santé mentale

• La certification officielle PSSM France, reconnue et valorisable

• L'appartenance à un réseau de secouristes en santé mentale en France et dans le monde

  La formation ne s'arrête pas à la journée en salle. Elle s'intègre dans une pratique quotidienne, dans des réflexes nouveaux, dans une façon différente de regarder ceux qui nous entourent.

Les idées reçues sur la santé mentale…

« Ce n'est pas mon rôle »

C'est probablement la résistance la plus répandue. Et la formation y répond directement : non, vous n'êtes pas thérapeute. Mais vous pouvez être présent(e). Vous pouvez écouter. Vous pouvez éviter des erreurs qui aggravent. Et vous pouvez orienter vers les bons professionnels. Ce rôle de passeur est précieux, et il est à la portée de chacun.

« Les troubles mentaux sont rares »

Relisez les statistiques en début d'article. 1 personne sur 5 au cours d'une vie. La dépression et l'anxiété figurent parmi les premières causes mondiales de handicap. Non, ce n'est pas rare. C'est simplement invisible, parce qu'on n'en parle pas. La formation PSSM contribue à rendre cette invisibilité moins systématique.

Prêt(e) à devenir un premier maillon ?

Les prochaines sessions PSSM ont lieu à Grenoble, chaque mois. Groupes de 8 à 12 personnes maximum pour des échanges de qualité. Formation inter ou intra-entreprise disponible.

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Formation certifiante · Certification PSSM France · Rhône alpes

Stephane Combet

Formateur certifié PSSM France · Thérapeute EMDR-H · Impulsions

Thérapeute et formateur basé à Châbons et Grenoble (Isère), je propose des accompagnements thérapeutiques individuels via la technique EMDR-H, et des formations en santé mentale à destination des entreprises, collectivités et particuliers. Plus de 20 ans d'expérience dans le secteur privé avant de me consacrer à plein temps à la santé mentale